POLÍTICAS. TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

El usuario podrá visualizar, copiar y almacenar los elementos de este sitio Web siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado.

 

No autorizo a utilizar la información (imágenes y textos) contenida en esta Web.

 

Actualmente la tienda online está desactivada. Si quieres realizar alguna compra puedes ponerte en contacto conmigo a través del correo ivonnediazjewelry@gmail.com o del formulario de contacto.

 

Las condiciones de compra son las siguientes:

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Sólo utilizaré tu dirección de email, de envío y facturación e información de contacto para:

• Comunicarme contigo en relación con tu pedido.

• Procesar tu pedido

• Informarte sobre el estado de este.

• Por cualquier otro motivo en relación única y exclusivamente con tu pedido o consulta.

 

ENVIOS

 

Todos los pedidos son enviados en un plazo de 3 días laborales desde la recepción de este. Siempre y cuando la pieza esté disponible en el momento de la compra. Si se trata de una joya personalizada o fuera del catálogo el plazo variará.

 

Si por algún motivo esto no fuera posible, se te notificará mediante email y se te proporcionará una fecha estimada de envío.

 

Se realizan envíos a todo el mundo. Mas abajo puedes consultar el listado de los gastos de envío a cada país.

 

Los pedidos se enviarán por correo certificado con localizador para que puedas hacer el seguimiento de tu compra.

 

Comprueba la dirección del envío antes de finalizar el pedido. Una vez recibida la confirmación de este se te enviará un email con toda la información. Revísala y en caso de error notifícamelo lo antes posible. Una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección.

 

Cuando haya enviado tu pedido, recibirás un email con un link para poder realizar el seguimiento.

 

Todas las joyas se entregaran cuidadosamente empaquetadas y listas para regalar.

  

COSTES DE ENVÍO Y  PLAZO DE ENTREGA

 

Ten en cuenta que el lugar de envío es desde las Islas Canarias, España.

 

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en periodos como navidad, fiestas o vacaciones de verano.

En ocasiones, los envíos pueden llevar gastos de aduanas o impuestos adicionales, que varían en función del país y que en cualquier caso serán responsabilidad del comprador.

 

ESPAÑA

Compras superiores a 100€ : ENVÍO GRATIS

Compras inferiores a 100€ : 5€

Plazo de entrega : Pueden tardar entre 3 días y una semana desde el envío.

 

UNIÓN EUROPEA

Compras superiores a 100€ : ENVÍO GRATIS

Compras inferiores a 100€ : desde 8€ (Francia, Italia, Alemania, Reino Unido y Países Bajos)

Plazo de entrega : Pueden tardar entre una semana y 10 días desde el envío.

ESTADOS UNIDOS

Compras superiores a 100€ : ENVÍO GRATIS

Comprar inferiores a 100€ : 15€

Plazo de entrega : Pueden tardar hasta 20 días desde el envío.

NO UNIÓN EUROPEA

Compras superiores a 100€ : ENVÍO GRATIS

Comprar inferiores a 100€ : desde 18€

Plazo de entrega : Pueden tardar hasta 20 días desde el envío.

 

Si necesitas que llegue lo antes posible contáctame para ver como lo podemos resolver (el envío Postal Express es posible pero no está incluido en el precio).

  

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Mi intención es crear productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra ponte en contacto conmigo en el correo ivonnediazjewelry@gmail.com y trataré de hacer lo posible por solucionarlo de inmediato.

 

Todos los objetos están fabricados con cuidado y cariño. Sin embargo, si encuentras que tu pieza está dañada o defectuosa al recibirla con mucho gusto la repararé o te la cambiaré.

 

Acepto devoluciones siempre y cuando tengan que ver con un error mío.

 

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

 

Ten en cuenta que la devolución no cubre los gastos de envío originales, salvo si el error es mío, y que el costo del envío de la devolución será a tu cargo. Las joyas deberán llegar en perfecto estado y hacerse en las mismas condiciones que el envío original.

 

En caso de devolución, una vez haya recibido el paquete se procederá al reembolso en los siguientes 7 días hábiles y en las mismas condiciones que el pago realizado. Se notificará por correo electrónico a la dirección que aparece en el pedido cuando se haya realizado el reembolso.

​

No acepto devoluciones de pedidos personalizados a menos que lleguen dañados, defectuosos o tengan algún error por mi parte.

  

MAS INFORMACIÓN

 

Tienes a tu disposición unos consejos para conservar y cuidar tus joyas en perfecto estado en el apartado "Cuida tus joyas" de la página Web.

 

A la hora de hacer tu pedido es importante que me des la talla correcta de anillo. Para ello tienes unas tablas descargables en el apartado "Guía de tallas" de la página Web. Antes de imprimir la tabla ten en cuenta las indicaciones que te da al comienzo.